付款后遇到商家不发货的情况,该如何解决?

付款后商家不发货,可申请退款并索赔。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退款及赔偿。不及时处理可能导致资金损失,且无法获得应有赔偿。
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商家不发货,常见处理为沟通、退款、索赔。先尝试与卖家沟通;若无果,则申请退款并选择“缺货”原因;退款成功后,视情况申请赔偿。根据购买平台及卖家态度选择不同处理方式。
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商家不发货,这样处理:1.沟通:先与卖家沟通,了解是否遗漏订单。2.退款:若沟通无果,直接申请退款,选择“缺货”原因,等待退款。3.索赔:退款成功后,若购买于淘宝天猫且未按时发货,可申请赔偿。若卖家拒绝,申请客服介入或投诉商家。
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